河北系统集成维护运维调试IT外包常见问题解答

问：什么是IT外包？
答：IT外包服务(IT Outsourcing)是指企业策略性的将自身整体或部分IT系统委托给专业服务机构，由其按照双方约定的条款，承担起企业IT硬件设备、应用软件甚至业务流程的日常管理和维护，来替代原来内部IT部门或人员的工作，以精简机构、降低费用、提高效率。
IT外包类型按照委托层次的不同，可分为IT基础架构外包（IT Infrastructure Outsourcing）、应用系统外包（Application System Outsourcing）、业务流程外包（Business Process Outsourcing）。比较常见的如系统维护外包、人力资源外包、呼叫中心外包、客户服务外包等。

问：你们的IT外包服务主要包括哪些方面？答：我们的IT外包服务主要包含四个业务方向，具体是计算机网络运维、企业IT架构建设、企业IT服务管理、企业IT产品采购。

问：我公司刚开业，你们能提供一整套的服务吗？答：可以。
具体的流程和方法是这样的，当您签下物业并开始做装修时即可通知我方的工程师入场布线（电话线和网线等，不含电线），等您的办公家具进场后，再通知我方的工程师上门安装和调试电脑等设备，直至您开始使用设备及其对应的IT应用环境。更具体的说，就是我们可以为您从基础的IT环境建设开始，然后通过租赁或采购的形式向您提供完善的IT应用解决方案，而您只需按月或季度支付租金就可以了，从而确保您有足够的精力关注您的核心业务。

问：你们帮我们买东西，我凭什么相信你？
答：您完全可以大胆放心地把这些事情交给我们来处理。
一是有维拓科技科技良好的信誉做保证，我们不可能为了一点点的蝇头小利而损害公司的形象和品质；
二是我们有一整套非常完善的采购监管和问责机制，此举可有效控制不良现象的发生；
三是我们有良好的上游合作资源及渠道，采购物品的价格肯定比您单独去采购要优惠很多，因此您大可不必担心什么；

问：公司电脑各自网络共享着资料，存在很多隐患，时好时坏，又不安全。如何治理共享？
答：专门针对企业的网络共享治理的解决方案，根据客户的实际网络，数据和电脑情况制定合适的治理方案。

问：IT外包有哪几种服务方式

IT服务外包就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。包括：信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业提高工作效率、节约信息化成本的一种途径，也为企业快速实现信息化建提供巨大的帮助。
1.IT资源整体外包：为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本的公司。
2.单项IT技术外包服务：也许您的公司有少量的计算机人员，难以应付日常的各种繁杂事务，可以把您觉得棘手的事情交给我们，如网络建设、硬件设备维护、单项软件开发，我们可以按项目，时间，设备量等各种方式计费，提供服务。
3.维护外包：当系统已经建设好，维护人员日常工作不多，有了问题时又忙不过来，我们可以提供随机的维护外包服务，作为我们的客户，您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务，保障已建系统的正常运行。
4.IT行业信息咨询，目的是帮助客户找到正确的价格比并及时、准确了解IT行业前沿技术动态。
IT外包作为一种行业趋势目前正在被越来越多的人所接受，特别是在中国一些大城市，IT外包市场正在以每年百分之三十的增加速度发展。