| ·技术服务·
容灾备份方案 - 为了抵御灾难袭击、保证处理中心连续不停顿运行,向您提供业务运行异地灾难备份以及同步/准同步/异步异地数据恢复与复制解决方案。
系统支持?面向银行业务系统、电子商务处理系统、企业管理系统等关键业务系统提供系统技术咨询服务、企业关键业务支持服务、企业信息系统维护服务、技术培训服务以及IT资源服务等。
技术支持 - 向个人,中小企业提供优惠的网络及系统技术服务.
·应用解决方案·
1:大集中是银行业发展的必然趋势,大集中将给银行业带来高效,优质的客户服务及高质量的管理
2:优质的CALL CENTER客户服务系统是最近及今后一段时间内服务性行业(如银行,证券,政府及教育等)发展的一个重点.
3:CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理,在整个客户生命期中都以客户为中心,将客户当作企业运作的核心。简化、协调各类业务功能(如销售、服务、支持)的过程将注意力集中到满足客户的需求上,将多种与客户交流的渠道融为一体,客户可以按照自己的喜好使用适当的渠道与企业进行交流。
ERP可以实现企业内部商业流程(如财务、制造、库存、人力资源)的自动化和优化,改善企业的效率,而CRM比ERP更进了一步,CRM的目标是削减销售、服务的周期和成本,增加收入,寻找拓展业务的新市场和新渠道,留住老客户、发展新客户,提高客户的价值、赢利性、满意度和忠实度。
最令人兴奋的是,CRM具有促进和实现电子商务的能力,可以在公司、客户、供应商、业务伙伴之间建立无缝的通过Web的联系,是实现电子商务的关键要素。
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